Venda de imóveis online cresce e conquista consumidores

O último ano trouxe para as pessoas profundas mudanças de hábitos e a necessidade de adaptação, o que impactou também de forma ampla o mercado. Se, antes da pandemia de Covid-19, a venda online já era uma tendência em expansão em diversos setores, ela teve uma explosão com a necessidade de afastamento social, e isso se traduz em números.
O faturamento do e-commerce de forma geral cresceu 41% em 2020, com mais de 194 milhões de pedidos feitos por consumidores brasileiros no ano. Foi a maior alta percentual da modalidade desde 2007, segundo dados do estudo Webshoppers (Ebit/Nielsen & Bexs Banco).
Se em setores como eletrônicos, vestuário e alimentação a venda online já tinha bases sólidas, com a pandemia, outros segmentos abriram os olhos para essa possibilidade.
No mercado imobiliário, isso também aconteceu. É verdade que o online já era um apoio importante no processo de conquista do consumidor, mas fazer todo o processo de compra de imóvel remotamente se tornou complemente viável.
Na Bahia, a JVF empreendimentos se adaptou rapidamente ao “novo normal” e, em maio de 2020, fez sua primeira venda 100% online.
“A pandemia trouxe uma nova realidade que pegou a todos de surpresa, mas foi necessário responder de forma rápida às mudanças. O mercado imobiliário teve oportunidades com a redução da taxa de juros, a facilitação de financiamentos e outros fatores, como a busca das pessoas por espaços melhores de moradia. Para atender essa demanda, a venda online complementou o cenário, levando segurança e facilidade para o cliente diante do momento”, analisa a diretora da JVF, Juliana Oliveira.
Confiança é essencial na compra do imóvel
Apesar de muitos setores que tiveram resistência à compra pela internet, como o de vestuário, terem conquistado seu espaço virtual e só crescerem, quando se pensa em adquirir um imóvel remotamente, é provável que fique a pergunta: é possível fazer uma compra tão grandiosa sem nenhuma etapa presencial e ficar satisfeito?
Segundo a enfermeira Talita Souza Andrade, que comprou recentemente um apartamento no empreendimento ainda em construção da JVF, Adorato Cabula, a resposta é sim.
Ela conta que, como enfermeira e mãe, sempre teve uma rotina acelerada, mas isso se intensificou pelo trabalho na área da saúde durante a pandemia. Neste cenário, o sonho de se mudar para um local maior e com mais estrutura e boa localização foi adiado.
“Quando eu descobri que poderia fazer tudo online, através do meu celular, sem dor de cabeça de ter que ir assinar documentos, resolver pendências, achei isso muito facilitador, especialmente no momento que estamos enfrentando agora. A compra online me deu muita tranquilidade ao poupar tempo, com as trocas de documentos feitas de forma segura e transparente. Rapidamente estava com tudo resolvido”, relata.
Para que o processo fosse feito com este sucesso, porém, Talita salienta a importância da confiança no profissional que está fazendo a venda e na construtora.
“Encontrei na JVF esse apoio. Tive todo acompanhamento da corretora que fez minha venda, a Sandra Estrela, que foi excepcional no atendimento, sempre muito flexível e facilitando ao máximo tudo para mim. A todo momento tinha as confirmações por e-mail, tudo documentado e para enviar documentação foi muito tranquilo e acessível. Só tenho uma avaliação positiva quanto à essa forma de compra”, complementa.
Talita ainda pontua que fez o tour virtual, que ajudou muito a ter segurança sobre o imóvel, solicitou a planta por e-mail e acompanha as redes sociais da JVF para ter informações sobre o empreendimento, a obra e a empresa. Ela ainda destaca que encontrou o que buscava para realizar seu sonho no Adorato.
“Eu procurava um imóvel de três quartos. Me encantei com o Adorato pela localização, estrutura, as facilidades de pagamento, enfim foi um conjunto que me deixou muito feliz com o resultado. Já estou ansiosa para morar no meu apartamento novo”, revela.
Ferramentas e facilidade
Para tornar a venda online segura e possível a JVF busca otimizar e desburocratizar processos, usando ferramentas e recursos para descomplicar os procedimentos.
“Entendemos que o processo de compra e venda de imóveis online precisa ser o mais simplificado possível. Para isso, aceleramos a transformação digital que já estava sendo implantada na empresa. Envolvemos corretores, agências e nossos clientes e produzimos material digital para embasar e fortalecer o momento da compra. Assim é possível realizar a venda online, e hoje a JVF oferece todas as etapas digitalizadas, com a visita virtual (tour no apartamento), negociação das condições de pagamento, análise de crédito e assinatura do contrato“, detalha a diretora de vendas, Nane Brandão.
“Vivemos, ainda, a realidade de termos inclusive cartórios e bancos digitalizados. Por isso, oferecemos a possibilidade de digitalização total dos documentos necessários para facilitar a compra do novo apartamento”, acrescenta.
Hoje, a empresa está com condições especiais em seu stand de vendas virtual e segue com crescimento. No primeiro trimestre de 2021, segundo Nane, a construtora já negociou 37% a mais que no mesmo período de 2020.
Simulador de financiamento
Entre as ferramentas que a JVF oferece para os clientes e que facilitam a venda online (e também a física), está o simulador de financiamento. Essa ferramenta permite que o investidor faça a simulação dos custos referentes ao financiamento de um imóvel. É possível optar pelo sistema SAC, no qual as parcelas do pagamento serão reduzidas ao longo das que já foram realizadas, ou pela Tabela Price, na qual os valores das parcelas são fixos, permitindo um maior controle por parte do investidor.
Após a escolha, é preciso informar qual o valor total do imóvel desejado, qual o valor pretendido para a entrada, a quantidade de parcelas, entre outras informações.
Atendimento acessível
O atendimento do corretor também é feito totalmente de forma remota, utilizando ferramentas como WhatsApp, telefone, e-mail e outras que sejam necessárias para um processo transparente e que sane todas as dúvidas do consumidor antes de comprar. No site da JVF é possível se cadastrar para receber o atendimento dos corretores. No processo de venda, documentos, materiais, fotos e plantas podem ser disponibilizados aos clientes.
Tour Virtual
Outra ferramenta que ajuda muito é o tour virtual. Através dele, é possível conhecer os empreendimentos, tendo uma clara ideia da planta e distribuição dos apartamentos.
Tour Allegri
O Allegri é um empreendimento de 2 e 3 quartos que está pronto para morar e chama a atenção de quem passa pela Avenida Silveira Martins, no Cabula. Possui diferenciais como espaço pilates, salão de festas com bar, quiosque com churrasqueira e forno de pizza, e outros equipamentos de lazer.
Tour Vivace
O Vivace tem apartamentos de 2 quartos, prontos para morar. O empreendimento tem valores acessíveis dentro de uma estrutura com lazer completo para toda a família.
Tour Adorato
O Adorato está em construção e é ideal para quem tem mais tempo para utilizar o benefício da poupança fixa e não tem pressa de se mudar. Localizado no Cabula, tem tudo necessário para oferecer segurança e lazer em apartamentos de 2 e 3 quartos, com suíte e varanda, em um bairro central, cheio de facilidades e cercado de áreas verdes.